Informatie over herroepingsrecht
Herroepingsrecht
Toch niet helemaal wat u zocht?
Bij DECO & CADEAU by Peters begrijpen we dat een woonaccessoire of cadeau soms anders kan uitpakken dan verwacht. Daarom heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen ontvanger, uw bestelling heeft ontvangen.
Uw herroeping melden
Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Dan kunt u dit eenvoudig aan ons doorgeven:
- via het modelformulier voor herroeping op deze pagina;
Na uw melding ontvangt u van ons een bevestiging van ontvangst.
Product retourneren
Na uw herroepingsmelding heeft u nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Wij verzoeken u vriendelijk het artikel zorgvuldig te verpakken en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking retour te sturen. Zo kunnen wij uw retourzending snel verwerken.
Terugbetaling
Wanneer wij uw herroeping hebben ontvangen, betalen wij alle ontvangen betalingen terug, inclusief eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering.
De terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverzoek. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u kunt aantonen dat het product is verzonden.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee u uw bestelling heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van uw bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Zorgvuldig omgaan met het product
Tijdens de bedenktijd van 14 dagen vragen wij u zorgvuldig om te gaan met het artikel en de verpakking. U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen.
Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Uitzonderingen
Voor sommige producten geldt geen herroepingsrecht. Dit betreft onder andere:
- speciaal voor u gemaakte of gepersonaliseerde artikelen;
- producten die naar persoonlijke wensen zijn vervaardigd;
- artikelen waarvoor de wet een uitzondering op het herroepingsrecht toestaat.
Indien een product niet kan worden geretourneerd, wordt dit duidelijk vermeld bij het betreffende artikel.
Retouradres
DECO & CADEAU by Peters
Schipbeekstraat 4
6541 TZ Nijmegen
Nederland
Herroepingsformulier – Deco & Cadeau
Gebruik dit formulier alleen wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. Print het formulier, vul het in en voeg het toe aan uw retourzending.
Niet naar wens
Beschadigd ontvangen
Verkeerd product geleverd
Anders, namelijk:
Ik deel u hierbij mede dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van de hierboven genoemde producten herroep.
Deco & Cadeau by Peters
(Schipbeekstraat 4, 6541 TZ Nijmegen)
Vragen? Wij helpen u graag!
Heeft u nog vragen over ons herroepingsrecht of over een specifieke retourzending? Neem gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om u te helpen en al uw vragen te beantwoorden.
